FAQ

Nejčastější otázky

Nejčastější otázky

Mohu si zboží osobně vyzvednout nebo vyzkoušet?

Lze zaslat zboží na dobírku?

Kolik zaplatím za poštovné?

Kdy mi přijde zboží?

Mohu sledovat zásilku?

Jak mi pošlete fakturu?

Jak změnit dodací adresu u objednávky?

Budu platit clo, celní řízení a DPH?

Jak zrušit objednávku?

Jak mohu vrátit / reklamovat / vyměnit zboží?

Jak reklamovat zboží?

Můžete mi vrátit platbu jinak než na účet?

Přišel email o doručení produktu, ale já ho nemám, co s tím?

Je to už 40 dnů a balíček mi stále nebyl doručen, můžete mi pomoct?

Balíček se vrátil zpět odesílateli, pošlete mi je znovu?